AlibreDesign FAQ よくあるご質問
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AlibreDesignのソフトウェアメンテナンス、サポートメンテナンスのプログラムについて教えてください。
製品購入後にライセンスをアクティベーションしてから1年間はソフトウェアメンテナンスが有効となり、バージョンアップはインターネット経由でダウンロードしてアップグレードすることが可能です。次年度以降は「AlibreDesign Professional」のオンラインアクティベーション(ONA)版メンテナンスが\50,000-、「AlibreDesign Expert」のオンラインアクティベーション(ONA)版メンテナンスが\70,000-となっています。オフラインアクティベーション(OFF)版やネットワークライセンス(NWA)版のメンテナンス価格につきましてはこちらを参照ください。
またサポートメンテナンスはベーシックサポート|\10,000-/年とテクニカルサポート|\30,000-/年の二種類を用意しています。ベーシックサポートはインストール及びライセンスに関する問い合わせのみ、テクニカルサポートはベーシックサポートの内容に加えソフトウェアの使い方に関する問い合わせに対してのサポートサービスを提供します。いずれもメールによる対応とさせて頂きます。(上記価格は全て税抜き価格です。)